3.1. Objeto Las presentes Condiciones regulan la relación contractual entre Potenciando Tu Interior S.L. (en adelante, "el Instituto") y el cliente (en adelante, "el Cliente") por la adquisición de los servicios ofrecidos en el sitio web, que se dividen en tres categorías principales:

• Transformación Personal: Programas y servicios de coaching 1-a-1 para particulares.
• Formación para Coaches: Programas de certificación y membresías profesionales para coaches.
• Soluciones para Empresas: Servicios de consultoría, formación y liderazgo para el sector corporativo.

3.2. Proceso de Contratación Dado el carácter de alto valor y la naturaleza personalizada de nuestros Servicios, el proceso de contratación se realiza a través de un modelo consultivo, tal y como se describe en la sección 3.2 del documento anterior.

3.3. Precios, Impuestos y Formas de Pago Los precios de los Servicios serán los comunicados por el Coach o los indicados en la web. Todos los precios se muestran en Euros (€) y se les aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente. El pago se realizará mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura.

3.4. Acceso y Prestación del Servicio Una vez confirmada la compra, el Instituto se compromete a dar acceso al Cliente a los contenidos y/o sesiones contratadas, según los términos acordados.

3.5. Derecho de Desistimiento, Garantía y Política de Reembolsos Nuestro compromiso con la transformación del Cliente es total. Por ello, establecemos una política clara y conforme a la ley:

• Garantía General (Derecho de Desistimiento): De acuerdo con la legislación española de defensa de los consumidores, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
• Excepción para Contenido Digital: En el caso de programas que impliquen acceso inmediato a contenido digital descargable o en streaming (como los cursos del Campus Virtual), la ley establece una excepción. El Cliente será informado de que, al iniciar la descarga o visualización del contenido, pierde su derecho de desistimiento. Para poder acceder al material, el Cliente deberá dar su consentimiento expreso a esta condición antes de finalizar el proceso de compra.
• Servicios de Coaching 1-a-1: El Cliente podrá cancelar o reagendar una sesión con un preaviso mínimo de 48 horas. En caso contrario, la sesión se dará por realizada y no será reembolsable.
• Proceso de Devolución: Para ejercer el derecho de desistimiento en los casos aplicables, el Cliente deberá notificar su decisión de forma inequívoca a través del correo electrónico hola@potenciandotuinterior.com. Una vez recibida la notificación, el Instituto procederá al reembolso del importe total abonado sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha de la notificación. La devolución se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial.

3.6. Ley Aplicable y Jurisdicción Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.